Obchodní podmínky

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Provozovatel e-shopu:
REVIZE - POŽÁRNÍ OCHRANA s.r.o.
IČO: 06785832
DIČ: CZ06785832 (plátce DPH)
Sídlo: Dvořákova 97, 43141 Údlice
E-mail: admin@firecoffee.cz
Telefon: +420 778 588 088
www.firecoffee.cz

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu FireCoffee.cz,
který provozuje výše uvedená společnost. Prodávající dodává zboží pouze na území České republiky.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze provést prostřednictvím e-shopu. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud zboží není skladem nebo dojde k chybě v ceně.
(§ 1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník)

3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Cena zboží a případné náklady na dopravu jsou
uvedeny v objednávkovém formuláři. U vybraných produktů může být pro informaci uvedena také cena bez DPH, která je určena především pro podnikatele a plátce DPH. Konečná cena k úhradě je vždy zobrazena včetně DPH před odesláním objednávky. 

Možnosti platby:
- Shoptet Pay – bezpečná online platba kartou (Visa, Mastercard apod.). Objednávka je expedována po potvrzení úspěšné platby.
- Dobírka – platba hotově nebo kartou při převzetí zásilky od dopravce.

4. Dodání zboží
Zboží je doručováno pouze na území České republiky prostřednictvím dopravců.
Standardní doba doručení je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
(§ 2099 a násl. Občanského zákoníku)

5. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu (§ 1829 odst. 1 OZ).
Pro uplatnění práva na odstoupení je nutné informovat prodávajícího písemně e-mailem na admin@firecoffee.cz.

Vrácení zboží:
Kupující musí zboží odeslat zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy oznámil odstoupení od smlouvy.
Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Vrácení peněz:
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů
vzniklých z důvodu volby jiného než nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže, že jej odeslal.

Výjimky z práva na odstoupení:
Nelze odstoupit od smlouvy na dodávku zboží, které bylo po otevření obalu z hygienických důvodů nevhodné k vrácení
(např. otevřený balíček kávy).

6. Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mail admin@firecoffee.cz nebo poštou na adresu sídla společnosti.
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
(§ 2161 a násl. Občanského zákoníku)

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro účely vyřízení objednávky a plnění smlouvy.
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

8. Řešení sporů
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (ČOI) – www.coi.cz.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.